Retouren en Garantie

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na de annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen.

Na ontvangst van uw retour ontvangt u het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw eigen rekening.

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product, inclusief alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in de oorspronkelijke staat en verpakking aan ons te worden geretourneerd.

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Neem dan eerst even contact met ons op. Wij helpen u graag verder met het retourproces.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via het betalingssysteem waarmee de bestelling is betaald.

 

Let op: Retourzendingen die niet aan onderstaande voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd. In dat geval sturen wij het pakket naar u terug. De kosten voor het opnieuw verzenden zijn voor uw eigen rekening.

• Neem eerst contact met ons op voordat u een artikel retour stuurt.
• Het artikel mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. Eventuele labels dienen aan het artikel bevestigd te zijn.
• Artikelen die na het verstrijken van de retourtermijn van 14 dagen worden geretourneerd, kunnen helaas niet meer worden geaccepteerd.
• Artikelen uit de sale en artikelen die met stapelkorting zijn gekocht, kunnen NIET worden geruild of geretourneerd.

Wasgarantie
Op onze artikelen wordt geen wasgarantie gegeven. Eventuele problemen of beschadigingen die na het wassen ontstaan, zijn voor eigen verantwoordelijkheid.

Retouradres:
Steffie’s Crafts
Jan Vermeerplein 15
2678 AR De Lier